Robe bleu clair à carreaux blancs.

🚚 Délais d'expédition

• Les commandes sont expédiées dans les 48 heures suivant la confirmation (du lundi au vendredi, sauf jours fériés).
• La livraison prend généralement 3 jours ouvrables après l'expédition.
• Nous vous informerons en cas de retard dû aux conditions postales, logistiques ou météorologiques.

📍 Adresse de livraison

Assurez-vous que vos informations de livraison sont correctes lorsque vous passez votre commande ! Nous ne sommes pas responsables des problèmes de livraison dus à des adresses incomplètes ou incorrectes. Si une commande doit être réexpédiée, les frais sont à la charge du client.

🔍 Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi. Si vous avez un compte client, vous pouvez suivre votre commande à tout moment dans le tableau de bord de votre compte.

❗ Problèmes ou retards de livraison

Si votre commande est retardée au-delà du délai prévu:

1. Vous pouvez demander à être livré dans un délai raisonnable.
2. Si la livraison n'a toujours pas eu lieu, vous pouvez annuler votre commande par écrit et recevoir un remboursement complet dans un délai de 14 jours.

📦 Où nous livrons

Nous expédions à l'adresse fournie lors de la commande.
Veillez à inclure les codes d'accès ou les instructions de livraison nécessaires pour une livraison sans problème.

📩 Des questions?

N'hésitez pas à nous envoyer un courriel à l'adresse suivante: contact@laparisiennek.com

⏳ Période de retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

🚚 Comment retourner

1. Accédez au portail de retour via le lien suivant : Portail de retour
2. Saisissez le code postal où vous avez demandé l'envoi de la marchandise.
3. Entrez votre numéro de commande, n'oubliez pas de le précéder du « # ».
4. Sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner.
5. Indiquez le motif du retour ou ajoutez des commentaires.
6. Cliquez sur « méthode de retour ».
7. Choisissez la méthode de retour et cliquez à nouveau sur « méthode de retour ».
8. Vérifiez les informations et confirmez le retour.

En cas de questions, vous pouvez nous écrire à « contact@laparisiennek.com ».

💸 Frais de retour

Les frais de retour s'élèvent à 9,99 € et sont déduits de votre remboursement. Si votre retour est tardif, nous pouvons le refuser - ou vous devrez couvrir à nouveau les frais de retour.

📦 Conditions de retour

Les articles doivent être dans leur état et emballage d'origine, avec toutes les étiquettes attachées.

• Chaussures: Doivent inclure la boîte d'origine et les housses (ne pas utiliser la boîte à chaussures comme boîte d'expédition).
• Pas de retour: Les articles portés/lavés, les emballages endommagés, les maillots de bain ou les bijoux (pour des raisons d'hygiène).

💳 Remboursements

Une fois le retour reçu, nous procéderons au remboursement via le même moyen de paiement, dans un délai de 10 jours, les frais de retour restant à votre charge.

📧 Besoin d'aide?

Envoyez-nous un courriel à tout moment à contact@laparisiennek.com