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🚚 Délais d'expédition

• Les commandes sont expédiées dans les 48 heures suivant la confirmation (du lundi au vendredi, sauf jours fériés).
• La livraison prend généralement 3 jours ouvrables après l'expédition.
• Nous vous informerons en cas de retard dû aux conditions postales, logistiques ou météorologiques.

📍 Adresse de livraison

Assurez-vous que vos informations de livraison sont correctes lorsque vous passez votre commande ! Nous ne sommes pas responsables des problèmes de livraison dus à des adresses incomplètes ou incorrectes. Si une commande doit être réexpédiée, les frais sont à la charge du client.

🔍 Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi. Si vous avez un compte client, vous pouvez suivre votre commande à tout moment dans le tableau de bord de votre compte.

❗ Problèmes ou retards de livraison

Si votre commande est retardée au-delà du délai prévu:

1. Vous pouvez demander à être livré dans un délai raisonnable.
2. Si la livraison n'a toujours pas eu lieu, vous pouvez annuler votre commande par écrit et recevoir un remboursement complet dans un délai de 14 jours.

📦 Où nous livrons

Nous expédions à l'adresse fournie lors de la commande.
Veillez à inclure les codes d'accès ou les instructions de livraison nécessaires pour une livraison sans problème.

📩 Des questions?

N'hésitez pas à nous envoyer un courriel à l'adresse suivante: contact@laparisiennek.com

⏳ Période de retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

🚚 Comment retourner

1. Envoyez-nous un courriel à contact@laparisiennek.com pour demander un retour.
2. Imprimez le bordereau de retour que nous vous envoyons.
3. Joignez votre bon de commande au colis.
4. Déposez-le à votre bureau de poste ou à votre point de collecte et conservez les informations de suivi.

💸 Frais de retour

Les frais de retour s'élèvent à 8,90 € et sont déduits de votre remboursement. Si votre retour est tardif, nous pouvons le refuser - ou vous devrez couvrir à nouveau les frais de retour.

📦 Conditions de retour

Les articles doivent être dans leur état et emballage d'origine, avec toutes les étiquettes attachées.

• Chaussures: Doivent inclure la boîte d'origine et les housses (ne pas utiliser la boîte à chaussures comme boîte d'expédition).
• Pas de retour: Les articles portés/lavés, les emballages endommagés, les maillots de bain ou les bijoux (pour des raisons d'hygiène).

💳 Remboursements

Les remboursements sont traités dans les 10 jours ouvrables et effectués selon le mode de paiement original.
Si votre bordereau de retour n'indique pas clairement votre préférence, nous procéderons à un remboursement par défaut.

📧 Besoin d'aide?

Envoyez-nous un courriel à tout moment à contact@laparisiennek.com